Información importante
Apreciados clientes y colaboradores,
Después de la paralización de parte de nuestra actividad durante unos días a raíz de las medidas tomadas por el Gobierno para luchar contra el COVID-19, Industria y Desarrollo Gamax, S.L. retoma su actividad con fecha 14 de abril.
Continuamos ofreciendo nuestros servicios y atendiéndole con algunas modificaciones en la operativa diaria hasta nueva comunicación. Dichas modificaciones son las siguientes:
- Las oficinas y el almacén estarán operativas de 9 a 14 h.
- El horario de atención telefónica será de 9 a 12 h. Un servicio especial de contestador automático nos permitirá gestionar en menos de 24 horas todos los mensajes de las llamadas que se realicen.
- El horario comercial de atención al cliente será de 9 a 14 h.
- Por motivos de reorganización interna, sus interlocutores habituales pueden cambiar temporalmente. Las cuentas de correo electrónico a las que están habituados a contactar seguirán totalmente operativas.
- Los pedidos off-line tendrán un delay de preparación de 24 horas. No se garantizará la salida de pedidos el mismo día de su entrada, pero se procurará si es posible.
- La página web idgamax.com seguirá activa. Los pedidos on-line tendrán un delay de preparación de 24 horas. No se garantizará la salida de pedidos el mismo día de su entrada, pero se procurará si es posible.
- Queda temporalmente suspendida la posibilidad de recoger mercancía en nuestras instalaciones por parte de clientes a modo personal. Únicamente se entregará mercancía a empresas de transporte acreditadas.
- Nuestro nivel de stock a día de hoy se encuentra por encima del 80% de nuestra capacidad máxima y podemos garantizar el servicio.
Con el ánimo de seguir ofreciendo servicio a nuestros clientes y preservar la salud de nuestro equipo y los agentes que interactúan con nosotros y actuando con responsabilidad empresarial hemos decidido tomar estas medidas excepcionales. Agradecemos de antemano su colaboración.
Saludos cordiales.