Han pasado más de 20 años desde que ID GAMAX inició su andadura por el sector del obsequio promocional. Desde entonces, la empresa se ha consolidado como referente mundial en la fabricación de máquinas y componentes para la personalización de objetos publicitarios.
Un camino que sus dos socios fundadores han recorrido, cada uno al frente de su área, con un objetivo en común: ofrecer a todos sus clientes un sistema capaz de aportar una solución versátil, sencilla y rápida para crear todo tipo de obsequios promocionales. La fórmula del éxito: fabricación propia junto a una excelente calidad de producto y un cuidado servicio de atención a sus clientes.
Hoy repasamos con Oscar Galí, socio fundador de la empresa y responsable tecnológico, la evolución de las máquinas y herramientas que en las últimas dos décadas han hecho crecer la compañía a nivel internacional.
Al preguntarle acerca del nacimiento del sistema ID GAMAX, Oscar afirma que se trata de un hecho que se da, prácticamente, de forma paralela a la creación de la empresa: “En el año ’98, cuando Xavier y yo tomamos las riendas del negocio, contábamos únicamente con un modelo de máquina para fabricar chapas y otro para fabricar llaveros. La clave fue darnos cuenta de que lo que necesitaba el sector era una solución fácil y accesible que permitiera a todo el mundo hacer sus productos de un modo autónomo, como, cuando y donde quisiera.”.
Y añade: “En ID GAMAX contábamos con todas las piezas del puzle. Nos encargamos de ordenarlas y así es como nació el sistema ID GAMAX ‘do it yourself’ de tres pasos. Por primera vez, le dijimos a las personas y a las empresas que podían personalizar ellos mismos sus obsequios promocionales simplemente imprimiendo sobre una hoja de papel sus logos, mensajes o imágenes y convirtiéndolos, con la ayuda de nuestras máquinas y componentes, en chapas, imanes o llaveros”.
Ordenar y definir el proceso hizo que mucha gente descubriera que personalizar sus objetos publicitarios podía ser algo muy sencillo y accesible, al alcance de su mano. Desde ese momento “imprime, corta y monta” se ha mantenido como esencia del sistema ID GAMAX. Un punto de partida que ha dado origen al resto de productos que la empresa ha ido incorporando a su catálogo y que parten de una idea clara: “No depender de nada ni de nadie para personalizar un obsequio promocional. Nuestra misión es dotar a nuestros clientes de todas las herramientas necesarias para que puedan transformar sus ideas en productos promocionales tan solo con una impresora de papel, sea la que sea, y el sistema ID GAMAX con sus útiles de corte y máquinas de montaje”, afirma Galí.
Sencillez, versatilidad y rapidez. Estas son las premisas que guiaron la creación del sistema ID GAMAX y que se mantienen firmes hoy: “Buscamos que nuestras soluciones sean sencillas, ya que las máquinas que vendemos son tanto para usuarios como para profesionales dedicados a la manipulación. También queremos que sean versátiles, porque la filosofía del sistema ID GAMAX es precisamente poder hacer el máximo de cosas con el mínimo de máquinas y útiles posible. Y, por supuesto, buscamos rapidez, que pueda realizarse cada producto en el menor tiempo posible. Además, se trata de encontrar un equilibrio entre estas tres premisas”.
Al repasar la historia y evolución de los distintos modelos de máquinas que forman hoy el porfolio ID GAMAX, Oscar Galí nos cuenta que: “De ACFOR, la empresa fundada por nuestros padres, heredamos dos máquinas, la F300 para la creación de chapas y la C-25 para la fabricación de llaveros. Desde entonces, las máquinas han evolucionado, sobre todo, atendiendo a los cambios de los sistemas de producción. Antes las máquinas se fabricaban de un modo muy manual, partiendo de un cuerpo de fundición que requería de dos o tres horas de trabajo. A raíz de la incorporación y modernización de los sistemas de producción de control numérico nos centramos en ser capaces de poner una pieza en una máquina y que esta ya saliera acabada. De este modo, cambiamos la filosofía y sustituimos el cuerpo de fundición por la mecanización de piezas partiendo de barras de hierro y aluminio. Ganamos capacidad productiva y gracias a eso somos más económicos y podemos ofrecer mayor calidad”.
En ID GAMAX se lleva a cabo una escucha activa de todos los clientes que permite ofrecer una respuesta ágil a sus demandas y avanzarse siempre a las necesidades y tendencias del sector: “Por ejemplo, con el paso del tiempo vimos que nuestros clientes tenían necesidad de realizar una mayor producción. Sobre todo, en el caso de las chapas querían cortar más cantidad de papel de un modo más rápido que el que les ofrecía en aquel momento la C-25. Entonces creamos los modelos C-90 y C-200 que son máquinas de corte más fuertes, más robustas y con más capacidad de corte”, nos cuenta Oscar.
“En otro punto también detectamos una demanda de estética. Nosotros contábamos con el modelo F-300 que era una máquina de gran volumen con moldes intercambiables y hecha de fundición. De modo que decidimos hacer un cambio y crear el modelo B-500 con un concepto nuevo de chasis. Además, como novedad, pasó a ser una máquina de moldes fijos con la que también buscábamos precio y calidad. Tuvo muy buena acogida en el mercado y quintuplicamos las ventas. Partíamos de una máquina de estética muy industrial y evolucionamos hacia un modelo visualmente más atractivo que ya incorporaba el color azul corporativo por el que muchas empresas nos conocen e identifican”.
A partir de ahí la compañía ha introducido multitud de cambios funcionales y estéticos en sus distintos modelos de máquinas: como la incorporación de nuevos materiales y acabados, el cambio de moldes, inicialmente zincados y que ahora son niquelados para dar una mayor calidad anticorrosión o bien la modificación de los sistemas de anodizado para obtener unos colores más uniformes, entre muchos otros.
La versatilidad también ha sido uno de los pilares que ha abanderado la evolución de las máquinas ID GAMAX en todo este tiempo: “Dos años después del lanzamiento de la B-500 observamos que el mercado nos demandaba mayor versatilidad, de modo que regresamos un poco a los orígenes de la F-300 para recuperar la parte de moldes intercambiables. Incorporamos esa funcionalidad a nuestro nuevo modelo de máquina de chapas creando así la B-700 con moldes intercambiables. Hoy en día podemos decir que ambos modelos continúan coexistiendo con éxito pues cada uno se dirige a un público muy concreto”.
Escuchar y acompañar a sus clientes también ha permitido detectar tendencias y necesidades de producto a las que ID GAMAX no ha dudado en dar respuesta: “Nos dimos cuenta enseguida que había una gran demanda de imanes de nevera MAG SOUVENIR y decidimos fabricar una máquina que permitiera personalizar este tipo de obsequio. Nos basamos en la estructura y maquinaria que ya teníamos de la B-500 y creamos la B-900. Una máquina que también hemos ido perfeccionando y que probablemente iremos evolucionando para crear nuevos tamaños más allá del 78×53 actual”.
Para el diseño y creación de las máquinas y productos ID GAMAX el equipo de I+D de la empresa se basa en un procesocon unos pasos muy claros y definidos: “el proceso se inicia en el momento en el que el departamento comercial detecta una necesidad o una tendencia en el mercado, o bien cuando nuestro equipo propone una innovación para mejorar un proceso o un producto en concreto. Entonces se piensa una solución y se diseña. Es el caso, por ejemplo, del llavero con moneda. Ya existían llaveros con moneda de grapa, pero es una innovación ID GAMAX implementar el imán en el llavero para crear un sistema mucho más fácil de extraer”.
Una vez la idea queda definida, el departamento de I+D diseña y fabrica un prototipo, siguiendo los requerimientos fijados y se realiza una muestra que se somete a unos tests de funcionalidad y calidad. A partir de aquí, el equipo comercial fija una serie de aspectos estéticos que se aplican hasta que la muestra queda validada. En ese momento, producción se centra en los requerimientos técnicos para la fabricación en serie de la nueva referencia, como el desarrollo de utilajes o la planificación del stock.
Sin embargo, en cualquier proceso de innovación existen unas máximas de calidad de producto y servicio que son incuestionables para ID GAMAX y que van siempre por delante: “Antes de lanzarnos a crear novedades siempre nos preguntamos si podremos mantener nuestra calidad y servicio dando una respuesta ágil a cualquier duda o incidencia que puedan tener nuestros clientes. Solo si es así, vamos adelante”.
La calidad y la garantía de producto junto a su servicio técnico post venta son los grandes valores diferenciales que hacen de ID GAMAX un sistema único: “Nuestros clientes compran una máquina y saben que nosotros estamos aquí, a su disposición para dar respuesta a todas sus preguntas, solventar incidencias o acompañarles en su proceso de personalización de obsequios. Porque somos fabricantes y eso nos da una clara ventaja competitiva en el mercado del obsequio promocional. Podemos vender cualquier pieza, adaptar y configurar de forma especial nuestras máquinas para atender a las demandas de nuestros clientes, y eso no lo hace nadie. Además, ser fabricantes nos permite tener stock de máquinas y de componentes. No vendemos bajo catálogo, nuestro producto está ya en nuestras estanterías”.
Con la llegada de la impresión digital ID GAMAX se volvió a reinventar creando una división UV que permite ofrecer productos con un acabado premium. Para el nuevo sistema ID GAMAX UV se han desarrollado todos los materiales necesarios para que los clientes puedan personalizar sus productos promocionales con sus propias impresoras UV: “Detectamos que muchos de nuestros clientes ya empezaban a tener impresoras UV y nos planteamos por qué no imprimir directamente sobre la óptica del producto y montarlo. Hemos desarrollo unas bases de impresión y unos moldes que permiten imprimir directamente chapas, imanes, bolígrafos, etc. En el caso de los llaveros nuestra propuesta es imprimir solo las lupas y luego montar, de este modo si hay un error no se deshecha el llavero entero. Además, es una forma sencilla de abrir una nueva línea de negocio para esas personas que ya disponen de una impresora UV y desean sacar mayor rentabilidad”.
La charla con Oscar termina con el adelanto de lo que serán las próximas novedades ID GAMAX: nuevos productos y referencias, innovaciones en sus máquinas y alguna que otra sorpresa, pero como siempre, con la calidad y el servicio como sellos inconfundibles de su actividad.