Política de privacitat
INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:
INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L., amb NIF B61835799, domicili social al C/ Verge de Montserrat, 75, Pol. Ind. La Siberia, 08291, Ripollet (Barcelona, Espanya) i contacte SIGC@idgamax.com
FINALITATS:
- Gestió del compte d'usuari
- Gestió de consultes i requeriments web
- Gestió de la relació amb els clients potencials
- Gestionar la relació amb els clients, incloent-hi les comandes i el seu seguiment, l'entrega, les devolucions, la facturació, la comptabilitat, l'atenció postvenda, etc.
- Comercialització de productes i/o prestació dels serveis
- Enviament de comunicacions comercials i/o informatives
- Gestió de reclamacions
- Gestionar candidatures en processos de selecció
- Gestió d'esdeveniments, formació i accions corporatives
- Atendre els drets de Protecció de Dades
- Permetre el funcionament del Lloc Web mitjançant cookies per a les finalitats descrites a la Política de Cookies
- Realització d'estadístiques anònimes respecte dels hàbits d'accés i l'activitat desenvolupada pels usuaris
- Realització d'enquestes de satisfacció
- Compliment de les obligacions legals.
BASES DE LEGITIMACIÓ:
Execució contractual, aplicació de mesures precontractuals, consentiment exprés, interès legítim i obligació legal.
DESTINATARIS:
Encarregats del tractament, autoritats i organismes públics.
EXERCICI DE DRETS:
SIGC@idgamax.com.
INFORMACIÓ ADDICIONAL:
Pot consultar la informació addicional i detallada sobre la nostra política de protecció de dades a les clàusules que es presenten a continuació a Politica de privacitat.
En compliment del que disposa el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (d'ara endavant, «RGPD») i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d'ara endavant, «LOPD-GDD»), INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L. (d'ara endavant, «ID GAMAX» o «Responsable del Tractament») l'informa del següent en relació amb les seves dades de caràcter personal que ens faciliti de forma voluntària a través de idgamax.com:
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:
INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L., amb NIF B61835799, domicili social al C/ Verge de Montserrat, 75, Pol. Ind. La Siberia, 08291, Ripollet (Barcelona, Espanya) i contacte SIGC@idgamax.com, és l'entitat Responsable del Tractament de les seves dades de caràcter personal.
TIPOLOGIA I ORIGEN DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL:
ID GAMAX tractarà les dades de caràcter personal següents:
DADES PROPORCIONADES PER L'USUARI:
Són aquelles dades personals que vostè ens faciliti de forma voluntària a través del present Lloc Web, ja sigui mitjançant el formulari de contacte o a través del correu electrònic corporatiu facilitat o, si s'escau, a través del registre habilitat. En aquest cas, la tipologia de dades tractades per ID GAMAX correspon a:
- Dades identificatives: nom, cognoms, DNI, imatge, signatura, etc.
- Dades de característiques personals: gènere, data de naixement, etc.
- Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic corporatiu, correu electrònic personal, telèfon, etc.
- Dades professionals i/o acadèmiques: lloc de treball, categoria professional, dades corporatives relatives a l'empresa per a la qual treballa/col·labora, estudis, experiència professional, altres detalls d'ocupació, informació fiscal per a factures, informació inclosa al CV.
- Dades econòmiques, financeres i de facturació: dades bancàries, número de compte, altra informació econòmica vinculada a la relació contractual o comercial.
- Dades sobre informació comercial: informació vinculada als productes o serveis en què l'Usuari mostri interès, sol·licituds d'informació, subscripció a newsletters, dades de la comanda, dades dels productes adquirits, lloc de compra, devolucions, etc.
- Dades contingudes als missatges o comunicacions de l'usuari: consultes, suggeriments, reclamacions o altra informació facilitada a través dels formularis disponibles al Lloc Web o mitjançant els canals de contacte habilitats, l'historial del seu contacte amb atenció al client.
- Dades de xarxes socials: nom d'usuari, perfil d'usuari, missatges, interaccions, continguts compartits o enviats de forma voluntària per l'usuari.
DADES RECOLLIDES MITJANÇANT COOKIES I/O TECNOLOGIES SIMILARS:
Són aquelles dades que s'emmagatzemen com a conseqüència de la seva navegació al nostre Lloc Web. Pot trobar més informació en relació amb les categories de dades tractades i tipologia a Politica de Cookies.
Mentre no se'ns comuniqui el contrari, entendrem que les dades facilitades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el seu consentiment per utilitzar-les per a les finalitats esmentades.
Els formularis posats a la seva disposició poden omplir-se en l'idioma que vostè desitgi. No obstant això, ID GAMAX no es fa responsable dels errors o de la impossibilitat d'atendre la seva sol·licitud a causa de l'ús d'un idioma inadequat. L'ompliment dels formularis, així com de qualsevol altre qüestionari que pugui facilitar-se en un futur, és totalment potestatiu; no obstant això, la negativa a facilitar determinades dades podrà suposar la impossibilitat de complir amb la seva petició.
FINALITATS I BASE DE LEGITIMACIÓ:
Les finalitats i base legal dels tractaments de dades que duu a terme ID GAMAX com a Responsable de Tractament són exclusivament les que es descriuen a continuació:
| Finalitat | Descripció del tractament | Base de legitimació |
|---|---|---|
| Compte d'usuari registrat | Gestionar, mantenir i administrar el compte d'usuari registrat al Lloc Web, permetent la compra de productes, la gestió de comandes, devolucions, l'accés a l'historial de compres, l'administració d'adreces d'enviament i facturació, així com l'enviament de comunicacions relacionades amb la correcta execució de la relació contractual. |
|
| Consultes, sol·licituds d'informació i requeriments | Gestionar i atendre les consultes, sol·licituds d'informació, suggeriments i reclamacions realitzades pels usuaris a través del Lloc Web, correu electrònic i xarxes socials del Responsable del Tractament. |
|
| Gestionar la relació amb clients potencials | Gestió dels clients potencials, incloent-hi l'enviament d'informació sol·licitada i la realització de contactes comercials inicials. | Aplicació de mesures precontractuals. |
| Gestionar la relació amb clients | Gestió i manteniment de la relació amb els clients, adequació de les ofertes comercials de l'empresa a les característiques particulars del client, facturació, comptabilitat, seguiment d'entrega de comandes, devolucions, garanties legals, atenció postvenda, historial, etc. |
|
| Comercialització de productes i/o prestació de serveis | Gestió de la comercialització dels productes i/o prestació dels serveis contractats pel client. | Execució contractual. |
| Comunicacions comercials i/o informatives | Enviament de newsletters, comunicacions comercials i informatives del seu interès, enviament de butlletins electrònics amb notícies relacionades amb els productes i serveis del Responsable del Tractament. | Consentiment exprés. |
| Gestió de reclamacions | Dur a terme la gestió i atendre les comunicacions sobre reclamacions. | Obligació legal del Responsable del Tractament. |
| Gestionar la relació amb candidats | Gestionar candidatures quan els usuaris enviïn el seu CV, cartes de presentació i de recomanacions i/o participin en processos de selecció organitzats pel Responsable del Tractament, incloent-hi l'avaluació de perfils professionals i la realització d'entrevistes. |
|
| Gestió d'esdeveniments, formació o accions corporatives | Gestionar la inscripció, participació i comunicacions relacionades amb esdeveniments, formacions, presentacions de productes o accions corporatives organitzades pel Responsable del Tractament. | Consentiment exprés. |
| Gestió de drets de Protecció de Dades | Gestionar i atendre l'exercici dels drets de Protecció de Dades de caràcter personal, així com dur a terme el manteniment de llistes de supressió actualitzades per evitar ser contactat si l'usuari ho sol·licita. | Obligació legal del Responsable del Tractament. |
| Ús de cookies | Permetre el funcionament al Lloc Web mitjançant l'ús de cookies tècniques i funcionals, així com, quan l'usuari ho autoritzi, la utilització de cookies de personalització, analítiques i publicitàries, amb la finalitat de millorar l'experiència de navegació, elaborar estadístiques i realitzar segmentacions o perfils promocionals. | Consentiment exprés. |
| Estadístiques anònimes | Realització d'estadístiques anònimes respecte dels hàbits d'accés i les activitats desenvolupades pels usuaris al Lloc Web. | Interès legítim. |
| Enquestes de satisfacció i millora | Dur a terme enquestes de satisfacció, estudis de qualitat i anàlisi de l'experiència de l'usuari, amb la finalitat de millorar els productes, serveis i processos del Responsable del Tractament. | Interès legítim. |
| Obligacions legals | Compliment de les obligacions legals per part del Responsable del Tractament. | Obligació legal del responsable del tractament. |
El seu consentiment exprés podrà ser revocat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
MENORS DE 18 ANYS
L'informem que l'ús dels formularis disponibles a <idgamax.com> està limitat a usuaris majors de 18 anys, per la qual cosa en utilitzar qualsevol d'ells, vostè garanteix que compleix amb aquest requisit i accepta les conseqüències que se'n derivin en cas de no ser així.
RESPONSABILITAT DE L'USUARI:
L'usuari declara que totes les dades aportades són veritables, exactes, completes i actualitzades, sent responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pogués ocasionar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació. En cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, l'Usuari garanteix que ha informat a aquests tercers dels aspectes continguts en aquest document i obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a ID GAMAX per als fins indicats. Serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc Web titularitat d'ID GAMAX i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això causi a ID GAMAX o a tercers.
DECISIONS AUTOMATITZADES:
L'informem que les seves dades personals no són objecte de decisions automatitzades. Tots els processos de presa de decisions de la nostra entitat relacionats amb aquests tractaments es realitzen amb intervenció humana.
DESTINATARIS DE LES SEVES DADES PERSONALS:
D'una banda, ID GAMAX no preveu la cessió de les seves dades personals. No obstant això, en cas que calgui comunicar-les a tercers per a altres finalitats diferents de les descrites en aquest apartat, prèviament li sol·licitarà el seu consentiment. D'altra banda, les seves dades personals sí que podran ser comunicades a:
- Les Administracions Públiques competents en la matèria, quan sigui necessari per complir amb les obligacions legals a les quals ID GAMAX està subjecta conforme a la normativa vigent.
- Les Autoritats Públiques, Jutjats i Tribunals, en cas que així ho requerin.
- Proveïdors que precisin accedir-hi per a la prestació dels serveis que ID GAMAX hagi contractat, amb els quals té subscrits contractes d'Encarregat del Tractament exigits per la normativa en Protecció de Dades.
TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS
Així mateix, ID GAMAX no realitza transferències internacionals de dades personals. No obstant això, podria contractar serveis de proveïdors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu que no disposin de normativa equivalent a l'europea. En aquest cas, ID GAMAX s'encarrega que la contractació dels citats serveis compleixi amb els requisits establerts per la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades, aplicant a aquestes transferències les garanties i salvaguardes necessàries per preservar la privacitat de les seves dades de caràcter personal.
TERMINI DE CONSERVACIÓ:
Les seves dades personals es conservaran mentre es mantingui la seva relació amb el Responsable del Tractament i, un cop finalitzada aquesta relació per qualsevol causa, mentre vostè no comuniqui el contrari i durant els terminis de prescripció legals que siguin d'aplicació. En aquest supòsit, es tractaran als únics efectes d'acreditar el compliment de les obligacions legals o contractuals del Responsable del Tractament. Un cop finalitzats aquests terminis de prescripció, les seves dades seran eliminades o, alternativament, anonimitzades.
DRETS DELS INTERESSATS:
ID GAMAX l'informa que pot exercir els drets de limitació del tractament, portabilitat de les dades, accés, rectificació, supressió, oposició i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, adreçant-se a SIGC@idgamax.com o a l'adreça postal indicada amb anterioritat.
Així mateix, si vostè considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades, pot presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control, en aquest cas l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva seu electrònica o adreça postal.
