Condicions de vendes
Condicions de vendes
ABAST DE L'APLICACIÓ
Aquestes condicions de venda ("Condicions de venda ID Gamax") regulen la venda de productes per part de la indústria i el desenvolupament de Gamax, S.L., en endavant, ID Gamax, els seus clientswww.idgamax.com, en endavant, "Lloc web". ID Gamax funciona a través del lloc web per al territori espanyol, excloent les illes Canàries, Ceuta i Melilla, per a França (zona metropolitana), per a Bèlgica i per a Luxemburg. Aquestes condicions de vendes només s'apliquen en els casos en què els clients compren productes a ID Gamax.INFORMACIÓ DELS PRODUCTES
Les descripcions, fotografies, representacions gràfiques o iconogràfiques i vídeos relacionats amb els productes, així com noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol tipus contingut al lloc web, pretenen proporcionar la màxima informació possible al client. Tot i això, l’usuari ha de tenir en compte que tenen un propòsit orientatiu i, per tant, no tenen exhaustiu.
ID Gamax es reserva el dret de decidir, en tot moment, els productes que s’ofereixen als usuaris a través del lloc web. D’aquesta manera, ID Gamax pot afegir nous productes als inclosos al lloc web, entenent, tret que es proporcionin el contrari, aquests nous productes es regiran per les disposicions de les condicions vigents en aquell moment.
Així mateix, ID Gamax es reserva el dret de deixar de facilitar l’accés, en qualsevol moment i sense previ avís, a cap dels productes que s’ofereixen al lloc web.
L’usuari del servei reconeix expressament la propietat exclusiva d’ID Gamax en els drets de propietat intel·lectual sobre les pàgines que admetin tots els serveis i continguts del lloc web, en particular, en relació amb l’aparença oMira i sentiu, combinació de colors, logotips gràfics, així com en el contingut editorial del lloc web.
Tanmateix, els continguts que la propietat no pertanyia a ID Gamax, es regiran pels drets de propietat establerts pel seu autor corresponent. Els continguts externs tindran les seves pròpies condicions de còpia i distribució que no tenen res a veure amb les de Gamax ID i, per tant, abans de realitzar qualsevol acció amb aquests continguts, seria aconsellable verificar les seves respectives condicions d’ús.
Sense contravenir les disposicions anteriors, l’usuari expressa la seva conformitat que qualsevol contingut enviat a ID Gamax per a la seva publicació al servei tindrà una naturalesa gratuïta i gratuïta. Per tant, l’usuari dóna a aquest lloc web drets i llicència a tot el món, perpètua, no exclusiu i sense rebre drets d’autor (inclòs cap dret moral o qualsevol altre tipus de llei) per utilitzar, mostrar, reproduir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, representar, promoure, arxivar, traduir i crear compilacions i treballs derivats d’aquesta informació, en la seva total o part.
En el cas en què, a causa de la força major, no està disponible un producte un cop realitzada la compra, ID Gamax es posarà en contacte amb l'usuari per correu electrònic per reemborsar la quantitat corresponent a l'anul·lació total o, si escau, parcial de la comanda. L’anul·lació parcial de l’ordre no dóna dret a l’anul·lació de l’ordre sencer, sense perjudici de l’exercici del dret de retirada que correspon a l’usuari d’acord amb les disposicions d’aquestes condicions.
En aquest sentit, el client, abans de la compra del producte, ha de revisar la descripció i les característiques del producte i qualsevol altra condició que sigui coherent (inclosa sense limitar el caràcter, el compliment de qualsevol termini i condició, tarifes i reserves establertes) i estar satisfet amb ells abans d’adquirir el producte. En cas de conflicte o contradicció, les descripcions de productes prevaldran sobre aquestes condicions de vendes. En conseqüència, el client ha de llegir detingudament, a més de llegir i acceptar aquestes condicions de venda, les descripcions i les condicions aplicables a la venda de cada producte, que s’entendran que s’accepten en el moment en què el client procedeixi a comprar el producte.
ELS PREUS DEL PRODUCTE I ELS COSTOS D’ENVIAMENT
Els preus i els descomptes aplicats als productes que s’ofereixen al lloc web s’apliquen en funció del preu de sortida original del lloc web.
ID Gamax es reserva el dret de modificar els preus de vendes en qualsevol moment (inclòs durant una determinada campanya o venda). Els productes es cobraran al client al preu anunciat en el moment en què es registri la comanda.
ID Ganax no serà responsable en cas de publicar, per error involuntari, un producte que el seu preu de venda al públic és manifestament inferior al que s’ofereix al mercat en el moment de la venda, de manera que l’existència d’aquest error va ser notòria. Tampoc serà responsable en cas de vendes que la quantitat final sigui manifestament errònia a causa dels errors tècnics. En aquests casos, ID Gamax informarà els clients el més aviat possible i cancel·laran la comanda, reemborsament del producte/compra al client. Si ja hagués rebut el producte, l’ha de retornar a ID Gamax (ID Gamax assumirà el cost de la devolució).
Els preus del producte no inclouen costos d’enviament ni possibles recàrrecs per a impostos aplicables segons les àrees de facturació.
Els costos d’enviament s’aplicaran un cop inclosos els productes del carretó de compra i abans que s’incloguin el procés de pagament. El lloc web ofereix la possibilitat de retirar la comanda per part de les nostres instal·lacions de Ripollet (Barcelona), sense costos d’enviament associats ni enviament, van recalcular el preu del rodament en funció de la destinació, la cubicació i el pes dels productes inclosos en el carretó de compra.
Aquestes despeses han de ser acceptades pel client en el moment de sol·licitar la sol·licitud
COMPRA DE PRODUCTES I FORMALITZACIÓ DE COMANDES
Per tal de formalitzar una comanda, caldrà registrar -se com a usuari, afegir els productes i, un cop validats al carro mateix, feu clic al quadre. Cal seleccionar un mètode d’enviament i un mètode de pagament per completar la compra.
Després de pagar el client, rebrà un correu electrònic de confirmació amb tots els detalls de la seva compra. Si voleu més informació, podeu accedir a les sol·licituds del meu compte.
PAGAMENT DE PRODUCTES
El client ha de fer el pagament mitjançant les diferents opcions que ofereix el lloc web: Visa de targeta de crèdit o dèbit, MasterCard, American Express, Visa d’electrons i/o altres targetes similars, mitjançant el sistema PayPal, mitjançant el sistema de pagament de transferència bancària o mitjançant un gir bancari. El sistema de pagaments a través del gir bancari només estarà disponible per als clients que hagin autoritzat aquesta forma de pagament.
La validació del pagament realitzat per la transferència bancària només serà efectiva per verificar que l’import s’ha rebut al compte. La prova del pagament no valida la compra i no accelera la comanda.
Així mateix, ID Gamax afirma que no té accés ni emmagatzema dades sensibles relacionades amb l’entorn de pagament utilitzat pel client. Només el processador d’entitats corresponent del pagament té accés a aquestes dades com a gestió de pagaments i càrrecs. Un cop finalitzat el procés de compra, es genera un document electrònic en què es formalitza el contracte que el client pot imprimir i es presenta al compte> comandes.
CANCEL·LACIÓ I EXTENSIÓ DE LES COMANDES
Els clients poden cancel·lar o ampliar les comandes abans de rebre el producte sempre que no s'hagi enviat la comanda. Per a això, caldrà trucar al 935 912 818 o enviar un correu electrònic ainfo@idgamax.com
En cas d’extensions de comandes, es poden augmentar els costos d’enviament, que s’especificaran per a cada cas concret.
ID Gamax es reserva el dret unilateral de cancel·lar les comandes en els casos relacionats amb la verificació de pagaments, aquestes condicions de venda o SIID Gamax observaran qualsevol defecte en l'objecte de venda de productes.
LLIURAMENT DE PRODUCTES (TERMINI, LLOC I DATA)
Període de lliurament
El lloc web informarà el client, abans de finalitzar el procés de compra, el temps de lliurament dels productes.
ID Gamax no lliura productes els dissabtes, diumenges, festius nacionals, regionals i locals.
ID Gamax pot informar al client, enviant un correu electrònic al vostre correu electrònic, des de la data de sortida del magatzem de productes corresponent i les dades de contacte de l’empresa de transport que faran el lliurament. En un període de setanta -dues (72) hores des d'aquesta data, el producte es lliurarà en la direcció indicada pel client, tret de la força major. Aquest període dependrà del transport i del servei sol·licitat pel client.
El lliurament es considera des del moment en què el producte s’ha posat a disposició del lloc de lliurament indicat pel client o al punt de recollida corresponent.
Lloc i condicions de lliurament
ID Gamax es compromet a lliurar la comanda en perfectes condicions en la direcció indicada pel client que, en qualsevol cas, s’ha d’incloure dins de les àrees definides al punt 1 d’aquestes condicions de venda. Per optimitzar el procés de lliurament, l’adreça indicada pel client ha de ser una adreça en la qual es pugui fer el lliurament dins de l’horari de treball habitual.
Si en el moment del lliurament del producte en la direcció indicat pel client, no hi havia ningú, la gamma d’identificació es posarà en contacte amb el client, indicant com procedir a organitzar una nova entrega amb el transportista corresponent. El client ha de contactar amb el transportista el més aviat possible per organitzar la data de lliurament. Si, després d’organitzar una nova data de lliurament, el producte no s’ha lliurat en un termini màxim de set (7) dies naturals per raons que no s’atribueixen a l’ID Gamax o al transportista, els productes es retornaran a les botigues de Gamax ID, en aquest cas GAMAX pot carregar el client els costos d’enviament i de retorn, així com les possibles despeses de gestió associades.
L’adreça de lliurament serà la que indica el client a l’hora de fer la compra. En cas que el client, després de fer la compra, voldria modificar l’adreça de lliurament, pot fer -ho sempre que la comanda encara no hagi deixat les nostres instal·lacions. Per això, heu d’enviar un correu electrònic ainfo@idgamax.com
ID Gamax no serà responsable dels errors o pèrdues causades en el lliurament quan no existeixi l’adreça de lliurament introduïda pel client, és incorrecta o quan no es compleixen els requisits per al canvi d’adreça de lliurament indicat anteriorment.
En el moment de l’entrega de la comanda, el client (o el receptor) ha de presentar un document d’identificació al transportista, verificar l’estat aparent dels paquets i signar i anotar -lo en el lliurament albarán (en el format presentada pel transportista) les observacions aparents i es reserves en aquell moment (per exemple, per la manca de paquets o danys aparents o manipulació en els productes o envasos). Si l'Abarán estarà en format de paper, el client ha de sol·licitar una còpia de l'Alparan al transportista.
En el cas que, quan obrin els paquets amb els productes, el client apreciarà que estiguin danyats a causa del transport, que s’equivoquen o que falten articles de la mateixa comanda, haureu de comunicar -lo per escrit per a la venda de postsat@idgamax.comTan aviat com sigui possible i, si és possible, durant quinze (15) dies naturals des del lliurament.
RETORN DEL PRODUCTE
Dret de retirada
D’acord amb la legislació aplicable, el client té un període de catorze (14) dies naturals des de l’entrega de la comanda per comunicar la seva retirada total o parcial de la compra del producte. Un cop finalitzi el catorzè (14) dies naturals, ID Gamax no acceptarà devolucions a causa de la retirada de les compres de productes. El retorn al termini no es comportarà cap pena. Tot i això, el client ha d’assumir les despeses d’enviar la devolució.
Retorn de productes defectuosos
El client tindrà dret al reemborsament del preu, dels costos d’enviament i de les despeses de transport de retorn dels productes defectuosos o dels productes lliurats si no corresponen a l’ordre feta, d’acord amb la legislació aplicable.
Reemborsar
En cas d’exercici del dret de retirada voluntària (en un termini de 14 dies per rebre la comanda) o en el cas de retorn de productes defectuosos o incorrectes, el client tindrà dret al reemborsament dels productes retornats, sempre que estiguin en les mateixes condicions en què es lliuressin: no s’han utilitzat (excepte que sigui necessari per verificar la seva adequació amb allò que s’esperava) es va trobar.
ID Ganax comprovarà al seu magatzem l'adaptació del producte retornat, reservant el dret no
Després de la verificació de la devolució i, un cop demostrat que els articles no han patit cap manipulació, ID Gamax tornarà al client el cost del producte amb descompte, si procedeixen, els costos de rendibilitat.
El client ha d’enviar el material a la mateixa casella o en algun format similar, sempre salvaguardant la mercaderia dels possibles contratemps produïts per Transport. En cas que el producte no s’enviï amb l’envàs original, pot patir una depreciació. Per processar una devolució, cal sol·licitar l’autorització a través del correu electrònic per a la venda de postessat@idgamax.comi incloure el format RMA (autorització per retornar mercaderies) que s’ha de situar fora d’un dels paquets.
ID Gamax gestionarà la comanda de retorn de preus i els costos d’enviament a través del mateix sistema de pagament utilitzat pel client per a l’adquisició dels productes, entre quaranta -vuit (48) hores des de la confirmació de l’arribada fins al magatzem de l’ordre de la comanda retornada i, en qualsevol cas, fins i tot en un període que no superi el curs de catorze (14) dies calendaris des de la validació del nostre departament de publicacions.
Tanmateix, l’aplicació efectiva dels costos de retorn i d’enviament del preu al compte o la targeta del client dependrà de la targeta i de l’entitat emissora. El període de sol·licitud de retorn de preus pot arribar fins a vint -i -un (21) dies naturals per a targetes de dèbit i fins a quaranta -cinc (44) dies naturals per a targetes de crèdit.
GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS
Els productes tenen la garantia legal establerta al Royal Legislative Decret 1/2007, del 16 de novembre, que aprova el text consolidat de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, per falta de conformitat d’aquests, que es manifesta en un període de dos (2) anys des de la data de lliurament i d’acord amb les disposicions de les regulacions de l’aplicació. El client ha d’informar Gamax d’identificació de la manca de conformitat en els dos (2) mesos des que era conscient d’això.
La garantia no inclou les deficiències causades per negligència, cops, ús, manipulacions indegudes o no realitzades pel servei tècnic autoritzat quan correspongui, o materials sotmesos a desgast a causa del seu ús normal o per ser consumibles. Els productes modificats o reparats pel client o qualsevol altra persona no autoritzada pel servei d’assistència tècnica estan exclosos de la garantia.
El client no tindrà dret a exercir la garantia:
a) Si no té la prova de compra dels productes. Per fer ús de la garantia, és imprescindible la conservació de la prova de la compra dels productes.
b) Si el nombre d’identificació del producte garantit és manipulat o modificat sense coneixement i autorització del servei tècnic.
c) Si es modifiquen, modifiquen o substitueixen algunes de les dades de garantia de dades proporcionades o la prova de compra dels productes.
El client ha de seguir, en tot moment, el fulletó informatiu del producte i les instruccions per a l’ús i la instal·lació correctes del producte, així com tota la informació prevista per a l’exercici de la legal (i garantia comercial, si n’hi ha).
El client pot exercir la garantia d’un producte segons les regulacions actuals. El client es posarà en contacte amb ID Gamax mitjançant el formulari proporcionat al lloc web per rebre ajuda als passos a seguir i a la informació necessària per a la presentació de les reclamacions pertinents.
En el cas que un producte no estigui d'acord amb, YID Gamax no pot garantir la substitució del mateix (model anterior, salts d'estoc o referència de referència) ID GAMAX restaurarà el client una part o el preu complet del producte no complicat, segons les condicions del producte i segons s'acordi amb el client.
RESPONSABILITAT DE GAMAX DEID
Sense perjudici de les disposicions de les regulacions aplicables, la responsabilitat de ID Gamax respecte a un producte venut Gamax es limitarà al preu d’adquisició d’aquest producte.
INTEGRITAT I MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE VENDES
Les condicions de venda, a més de les condicions publicades al fitxer de producte, documenten l’adquisició per part del client dels productes i constitueixen l’expressa i només la voluntat d’ID Gamax i el client en relació amb el seu objecte i van invalidar i substituir qualsevol altre acord o contractes, verbal o per escrit, arribats per les parts anteriorment. Qualsevol modificació s’ha de fer per escrit i acord mutu entre les parts implicades.
ID Gamax es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i la validació prèvia de les condicions per part del client, aquestes condicions de venda.
Els clients i usuaris sempre tindran aquestes condicions de vendes en un lloc visible, accessible lliurement per quantes preguntes que vulgueu fer. Els clients i usuaris han de llegir detingudament aquestes condicions de vendes, que hauran estat validades abans de qualsevol acceptació de compra. En qualsevol cas, l’acceptació de les condicions de venda vigent en tot moment serà un pas anterior i indispensable per a l’adquisició de qualsevol producte disponible a través del lloc web.
DRET I JURISDICCIÓ APLICABLES
Aquestes condicions de venda ID Gamax es regeixen per la llei espanyola.
En cas de controvèrsia o desacord que es deriva d’aquestes condicions de venda o de la compra de productes a través del lloc web i per a la resolució de conflictes, Gamax d’ID i el client del client accepten presentar -se, a la seva lliure elecció, i amb la renúncia a qualsevol altra jurisdicció o jurisdicció a la qual podrien tenir dret als tribunals i als tribunals de la ciutat que corresponen al domicili del client del client o usuari. En cas que un client o un usuari que no tingui lloc, les parts accepten sotmetre’s als tribunals i tribunals de Ripollet.
A efectes d’aquestes condicions de venda, la persona que actua amb un propòsit fora de la seva comercial, negoci, comerç o professió, d’acord amb el Royal Legislative Decret 1/2007, del 16 de novembre, que aprova el text consolidat de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.
Data de la versió: 15/07/2026.V03
