Politique de confidentialité
INFORMATIONS DE BASE SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
RESPONSABLE DU TRAITEMENT:
INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L., avec NIF B61835799, siège social situé C/ Verge de Montserrat, 75, Pol. Ind. La Siberia, 08291, Ripollet (Barcelone, Espagne) et contact SIGC@idgamax.com
FINALITÉS:
- Gestion du compte utilisateur
- Gestion des consultations et demandes via le site web
- Gestion de la relation avec les clients potentiels
- Gestion de la relation avec les clients, y compris les commandes et leur suivi, la livraison, les retours, la facturation, la comptabilité, le service après-vente, etc.
- Commercialisation de produits et/ou fourniture de services
- Envoi de communications commerciales et/ou informatives
- Gestion des réclamations
- Gestion des candidatures dans les processus de sélection
- Gestion des événements, formations et actions d’entreprise
- Traitement des droits en matière de protection des données
- Permettre le fonctionnement du site web via des cookies pour les finalités décrites dans la Politique de Cookies
- Réalisation de statistiques anonymes sur les habitudes de navigation et l’activité des utilisateurs
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction
- Respect des obligations légales.
BASES DE LÉGITIMATION:
Exécution contractuelle, application de mesures précontractuelles, consentement explicite, intérêt légitime et obligation légale.
DESTINATAIRES:
Sous-traitants, autorités et organismes publics compétents.
EXERCICE DES DROITS:
Vous pouvez exercer vos droits de limitation du traitement, portabilité des données, accès, rectification, suppression et opposition à l’adresse SIGC@idgamax.com.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Vous pouvez consulter des informations complémentaires et détaillées sur notre politique de protection des données dans les clauses ci-dessous sur Politique de confidentialité
Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, « RGPD ») et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, « LOPDGDD »), INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L. (ci-après, « ID GAMAX » ou « Responsable du traitement ») vous informe des éléments suivants concernant les données personnelles que vous fournissez volontairement via idgamax.com :
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L., avec NIF B61835799, siège social C/ Verge de Montserrat, 75, Pol. Ind. La Siberia, 08291, Ripollet (Barcelone, Espagne) et contact SIGC@idgamax.com, est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles.
TYPOLOGIE ET ORIGINE DES DONNÉES PERSONNELLES
ID GAMAX traite les données personnelles suivantes :
- DONNÉES FOURNIES PAR L’UTILISATEUR : données fournies volontairement via le site web, formulaire de contact, email ou inscription. Elles incluent notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, DNI, image, signature, etc.
- Données personnelles : genre, date de naissance, etc.
- Données de contact : adresse postale, email professionnel ou personnel, téléphone, etc.
- Données professionnelles et/ou académiques : poste, catégorie professionnelle, informations sur l’entreprise, études, expérience, informations fiscales, CV.
- Données économiques et financières : coordonnées bancaires, facturation, informations contractuelles ou commerciales.
- Données commerciales : intérêts sur produits/services, demandes d’information, newsletters, commandes, achats, retours, etc.
- Données issues de communications : demandes, réclamations, historique du service client.
- Données de réseaux sociaux : nom d’utilisateur, profil, interactions, contenus partagés.
- DONNÉES COLLECTÉES PAR COOKIES ET/OU TECHNOLOGIES SIMILAIRES : données issues de la navigation sur le site web. Plus d’informations : Politique de Cookies.
Sauf indication contraire de votre part, nous considérons que les données fournies n’ont pas été modifiées, que vous nous informerez de toute mise à jour et que vous consentez à leur utilisation pour les finalités décrites.
Les formulaires mis à votre disposition peuvent être remplis dans la langue de votre choix. Toutefois, ID GAMAX ne saurait être tenu responsable des erreurs ou de l’impossibilité de traiter votre demande en raison de l’utilisation d’une langue inappropriée. Le remplissage des formulaires, ainsi que de tout autre questionnaire pouvant être fourni à l’avenir, est totalement facultatif ; néanmoins, le refus de fournir certaines données peut rendre impossible le traitement de votre demande.
FINALITÉS ET BASE DE LÉGITIMATION
Les finalités et bases légales des traitements de données effectués par ID GAMAX en tant que responsable du traitement sont exclusivement celles décrites ci-dessous :
| Finalité | Description du traitement | Base de légitimation |
|---|---|---|
| Compte utilisateur enregistré | Gérer, maintenir et administrer le compte utilisateur sur le site web, permettant l’achat de produits, la gestion des commandes, retours, accès à l’historique des achats, gestion des adresses de livraison et de facturation, ainsi que l’envoi de communications liées à la bonne exécution de la relation contractuelle. | Exécution contractuelle. Obligation légale du responsable du traitement. |
| Questions, demandes d’information et requêtes | Gérer et traiter les questions, demandes d’information, suggestions et réclamations des utilisateurs via le site web, e-mail et réseaux sociaux. | Consentement explicite. Intérêt légitime du responsable du traitement. Obligation légale. |
| Gestion de la relation avec les prospects | Gestion des clients potentiels, y compris l’envoi d’informations demandées et les premiers contacts commerciaux. | Mesures précontractuelles. |
| Gestion de la relation client | Gestion et suivi de la relation client, adaptation des offres commerciales, facturation, comptabilité, suivi des livraisons, retours, garanties, service après-vente, historique, etc. | Exécution contractuelle. Obligation légale. |
| Commercialisation de produits et/ou services | Gestion de la commercialisation des produits et services contractés. | Exécution contractuelle. |
| Communications commerciales et/ou informatives | Envoi de newsletters et communications commerciales ou informatives, bulletins électroniques d’actualité sur les produits et services. | Consentement explicite. |
| Gestion des réclamations | Traitement et gestion des réclamations. | Obligation légale. |
| Gestion des candidatures | Traitement des candidatures (CV, lettres de motivation, recommandations), participation aux processus de sélection, évaluation des profils et entretiens. | Consentement explicite. Mesures précontractuelles. |
| Gestion d’événements, formations ou actions corporatives | Gestion des inscriptions, participation et communications liées aux événements, formations ou actions corporatives. | Consentement explicite. |
| Gestion des droits RGPD | Gestion des demandes relatives aux droits en matière de protection des données et maintien des listes de suppression. | Obligation légale. |
| Utilisation de cookies | Fonctionnement du site via cookies techniques et fonctionnels, et, avec consentement, cookies de personnalisation, analytiques et publicitaires. | Consentement explicite. |
| Statistiques anonymes | Réalisation de statistiques anonymes sur l’utilisation du site. | Intérêt légitime. |
| Enquêtes de satisfaction et amélioration | Réalisation d’enquêtes de satisfaction et analyses de l’expérience utilisateur. | Intérêt légitime. |
| Obligations légales | Respect des obligations légales. | Obligation légale. |
Votre consentement explicite peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
MINEURS DE MOINS DE 18 ANS
L’utilisation des formulaires disponibles sur idgamax.com est réservée aux utilisateurs de plus de 18 ans. En les utilisant, vous garantissez remplir cette condition et acceptez les conséquences en cas de non-respect.
RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR
L’utilisateur déclare que toutes les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et assume toute responsabilité en cas de dommages résultant du non-respect de cette obligation. Si les données appartiennent à un tiers, l’utilisateur garantit l’avoir informé et avoir obtenu son autorisation. Il sera responsable de toute information fausse ou inexacte fournie et des dommages pouvant en découler.
DÉCISIONS AUTOMATISÉES
Les données personnelles ne font pas l’objet de décisions automatisées. Toutes les décisions impliquent une intervention humaine.
DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
ID GAMAX ne prévoit pas la cession des données à des tiers, sauf consentement préalable. Les données peuvent être communiquées à :
- Administrations publiques compétentes.
- Autorités judiciaires, tribunaux et organismes publics.
- Prestataires de services agissant comme sous-traitants conformément aux obligations RGPD.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Aucun transfert international n’est prévu. Toutefois, certains prestataires peuvent être situés hors de l’EEE, auquel cas des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation.
DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la relation contractuelle et ensuite pendant les délais légaux de prescription. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité et refus des décisions automatisées en écrivant à SIGC@idgamax.com ou à l’adresse postale indiquée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données via son siège électronique ou son adresse postale.
