INDUSTRIA Y DESARROLLO GAMAX, S.L. es una sociedad que desarrolla su actividad en el mercado del regalo publicitario, dando servicio a Empresas, Autónomos, Administraciones Públicas y Particulares.

Centramos los esfuerzos en afianzar nuestra posición a nivel nacional y en la expansión de la exportación de nuestros productos a mercados internacionales. La organización se ha fijado como objetivo consolidarse en el sector como proveedor global de sistemas de personalización y como proveedor de la industria del turismo de productos personalizados. Ofrecemos una amplia gama de maquinaria y consumibles que ayudan a las personas en la creación de negocios y formas de vida. Para ello contamos con un equipo humano que se ocupa de la gestión logística y comercialización del catálogo con rigor y especialización. Dicha especialización nos permite disponer de las mejores herramientas para hacer llegar al mercado un producto de calidad en el plazo requerido.

La Dirección está totalmente convencida de la utilidad e importancia que representa para la empresa la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, en un marco de mejora continua y satisfacción del cliente. Es por ello por lo que hemos llevado a cabo un proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, consiguiendo en octubre del 2019 la certificación en la norma UNE EN-ISO 9001.

De acuerdo con los requisitos legales y las especificaciones de dicha norma hemos establecido un sólido sistema de gestión de calidad, que enriquece la cultura y los valores de la empresa, fundamentada en estos nueve pilares:

1.  Implementar, desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad en el control de los procesos que nos permite medir, comparar y evaluar nuestra actividad y nuestros servicios, con la finalidad de cumplir con los objetivos marcados y desarrollar adecuadamente los planes establecidos.
2. Seguir la evolución del mercado y satisfacer las expectativas de nuestros clientes internos y externos, aportándoles valor e incluso anticipándonos a sus necesidades, logrando su confianza con nuestra vocación y calidad de servicio
3. El compromiso de la Dirección en el Sistema de Gestión de la Calidad está orientado al logro de resultados favorables de negocio, buscando el crecimiento, la rentabilidad sostenida y el éxito mediante la gestión eficaz de los recursos
4. Fomentar la participación y formación del personal, herramienta indispensable para conseguir con éxito las metas de la organización. Escuchamos y nos adaptamos a todas las partes implicadas
5. Garantizar la calidad de nuestros productos y en el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
6. Satisfacer los requisitos legales y reglamentarios, y otros que suscriba la organización, así como los compromisos adquiridos con el cliente.
7. Asistir a nuestros clientes aportando saber hacer e intentando siempre solucionar e innovar en beneficio de ambas partes, manteniendo con ellos una relación abierta, transversal y de colaboración.
8. Alcanzar una relación mutuamente beneficiosa con los proveedores con el fin de aumentar la capacidad de ambos para crear valor.
9. Fomentar un uso racional de los recursos energéticos y promover la sostenibilidad de las actividades realizadas con el Medio Ambiente. Tener consciencia del Cambio Climático y adaptar los productos y procesos productivos en la medida que sea posible a la prevención del mismo.

Para asegurar el entendimiento, cumplimiento, difusión de esta Política de Calidad, se establecerán objetivos que, a través de su análisis, seguimiento y revisión anual, cuantificarán la mejora continua desempeñada por la organización. Con ello se pretende conseguir un Sistema de Gestión eficiente y eficaz, con la intención de garantizar el futuro para INDUSTRIAS Y DESARROLLO GAMAX, S.L.

La Dirección

Ripollet, 28 de agosto de 2024